Điện Nhẹ

Hệ thống tổng đài tự động

Thứ ba - 04/04/2017 21:09
Hệ thống tổng đài tự động đang được nhiều người quan tâm về sự tiện lợi của nó. Với doanh nghiệp thường xuyên phải giao tiếp với lượng lớn khách hàng thì hệ thống tổng đài tự động là rất cần thiết.

Tổng đài là bộ phận có thể tương tác với khách hàng, khi có cuộc gọi đến và đây cũng không phải là hệ thống quá xa lạ với nhiều người. Nhưng với hệ thống tổng đài tự động thì sẽ còn tiện lợi hơn nữa với khách hàng và ngay cả nhà quản lý. Với hệ thống tự động sẽ giúp tiết kiệm được nhiều thời gian cho khách hàng cũng như chi phí cho doanh nghiệp.

 

Lợi ích của việc lắp đặt tổng đài tự động

Có rất nhiều lợi ích trước mắt và cả ngày trong tương lai khi doanh nghiệp sử dụng hệ thống tổng đài tự động. Các lợi ích dưới đây sẽ làm bạn bất ngờ về công dụng của hệ thống:

  • Tất cả các cuộc gọi nội bộ luôn được bảo mật một cách an toàn.
  • Chi phí gọi đều miễn phí.
  • Có thể chặn tất cả các cuộc gọi không mong muốn.
  • Dễ dàng quản lý chi phí: kiểm tra thông tin cuộc gọi, chi phí của từng cá nhân.
  • Dễ dàng chuyển cuộc gọi mà không cần thay đổi vị trí làm việc.
  • Liên hệ với những khách hàng quen thuộc chỉ với một số duy nhất.
  • Có thể cài đặt sẵn lời chào và hướng dẫn khi khách hàng gọi đến.
  • Hơn nữa còn rất phù hợp với nhiều đối tượng hiện nay, do chi phí lắp đặt không quá cao, và có thể dễ dàng quản lý cũng như tiết kiệm được thời gian. Các đối tượng như:
  • Các doanh nghiệp tư nhân, hay các công ty, cơ sở kinh doanh có từ 10 nhân viên trở lên.
  • Các công ty có nhiều chi nhánh làm việc.
  • Các công ty có nhiều đơn hàng, và nhiều việc cần hỗ trợ khách hàng.
  • Đặc biệt, với doanh nghiệp phát đạt thì không thể không có hệ thống tổng đài tự động.
he thong tong dai tu dong
Hệ thống tổng đài tự động

 

Các dịch vụ nổi bật của hệ thống đài tự động

Chúng tôi sẽ giới thiệu cho các bạn một hệ thống tổng đài tự động Uotbound Call, một hệ thống đang rất được ưa chuộng hiện nay. Nhất là những doanh nghiệp cần telesales và telemarketing. Hệ thống được kết nối trực tiếp với core của các nhà mạng trung gian thông qua SIP và dùng điện thoại di động để thực hiện gọi ra.

Với hệ thống này sẽ giúp bạn tự động phục vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng vip, và có thể nhắc nợ… Với một danh sách và thông tin khách hàng được cung cấp, hệ thống sẽ quay số và tự gọi cho khách hàng một cách hoàn toàn tự động.
 

tong dai dien thoai noi bo hoc mon cu chi quan 12
Hệ thống tổng đài tự động

Quy trình cuộc gọi được tiến hành 

  • Dựa vào dữ liệu đã đưa vào máy, kết nối cơ sở dữ liệu, theo định kỳ sẽ được hệ thống quét điều kiện để lấy danh sách khách hàng cần gọi đi.
  • Sau khi xác định những khách hàng cần thiết, hệ thống sẽ tự động quay số tới khách hàng.
  • Hệ thống sẽ báo hiệu ringtone từ nhà mạng thông qua các hệ thống kết nối nhà mạng, mà có thể biết được có kết nối thành công hay không.
  • Khi khách hàng nghe máy, sẽ tự động phát thông báo như kịch bản đã được soạn trước.
 
so do dien thoai
Quy trình của một hệ thống tổng đài tự động

 

Lắp đặt hệ thống tổng đài tự động ở đâu là tốt nhất

Hiện nay, có rất nhiều địa chỉ để bạn có thể lắp đặt hệ thống này. Nhưng để được đảm bảo chất lượng, và giá thành thì rất khó khăn. Vì đây có thể nói, là lĩnh vực còn rất ít thông tin. Nên rất dễ dàng bạn lại lựa chọn cho mình một cơ sở không uy tín.

Vậy tại sao bạn không đến thử TMK, địa chỉ được rất nhiều khách hàng tìm đến khi muốn lắp đặt hệ thống tổng đài tự động. TMK với một đội ngũ nhân viên vô cùng chuyên nghiệp chắc chắn sẽ  khiến bạn hài lòng. Đặc biệt, về giá thành thì không cần phải nhắc đến. Luôn là một địa chỉ có giá thành cạnh tranh nhất trên thị trường nên bạn hãy yên tâm vì điều đó.

Đến với chúng tôi ngay nhé để nhận được hỗ trợ và tư vấn:
CÔNG TY TNHH TRẦN MINH KHANG (TMK)
Địa chỉ: Số 1 , đường Phú Lợi , TP . Thủ Dầu Một , tỉnh Bình Dương
Điện thoại: 0979 438 438
Email: info@tmk.vn
Website: http://tmk.vn

Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá

Click để đánh giá bài viết
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây